Stay-Interview TM

Das Stay-Interview TM ist ein gezieltes Gespräch zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter, das darauf abzielt, die Gründe für die Zufriedenheit oder Unzufriedenheit des Mitarbeiters zu verstehen. Im Fokus steht, herauszufinden, was den Mitarbeiter motiviert zu bleiben oder was ihn an einen Wechsel denken lässt. Anders als das klassische Austrittsgespräch geschieht das Stay-Interview proaktiv, bevor es zu Fluktuation kommt.

Für dich als Arbeitgeber ist das Stay-Interview TM ein wertvolles Instrument, um frühzeitig kritische Themen im Arbeitsumfeld zu erkennen und gezielt gegenzusteuern. Mitarbeiterfluktuation kostet Zeit, Geld und Know-how. Mit Stay-Interviews kannst du die Bindung deiner Schlüsselkräfte erhöhen, Kündigungen vermeiden und die Arbeitszufriedenheit steigern. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel und hohem Wettbewerb um Talente ist es entscheidend, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu kennen und darauf einzugehen.

1. Vorbereitung: Lege einen regelmäßigen Rhythmus fest (z. B. halbjährlich oder jährlich) und bereite offene Fragen vor, die auf die Motivation, Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten des Mitarbeiters abzielen.
2. Gespräch führen: Führe das Interview in einer vertraulichen, entspannten Atmosphäre. Höre aktiv zu und zeige echtes Interesse an den Antworten.
3. Themen ansprechen: Frage nach, was den Mitarbeiter am Arbeitsplatz hält, was ihn frustriert, welche Verbesserungen er sich wünscht und wie er seine Zukunft im Unternehmen sieht.
4. Maßnahmen ableiten: Notiere konkrete Punkte und entwickle gemeinsam mit dem Mitarbeiter Lösungswege oder Angebote (z. B. Weiterbildung, flexiblere Arbeitszeiten, neue Aufgaben).
5. Nachverfolgen: Verfolge die vereinbarten Maßnahmen und halte bei Folgegesprächen fest, was sich verbessert hat oder wo weiterhin Handlungsbedarf besteht.

• Reduziert die Fluktuation durch frühzeitiges Erkennen von Kündigungsabsichten
• Verbessert die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
• Fördert eine offene Kommunikationskultur
• Hilft, passgenaue Entwicklungs- und Motivationsmaßnahmen zu gestalten
• Stärkt das Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter

• Unregelmäßigkeit: Stay-Interviews nur sporadisch oder bei Problemen durchführen – dadurch geht der präventive Effekt verloren.
• Keine Konsequenzen: Feedback wird aufgenommen, aber nicht umgesetzt – Mitarbeiter verlieren Vertrauen.
• Zu formell oder kontrollierend: Das Gespräch fühlt sich wie eine Kontrolle an, Mitarbeiter ziehen sich zurück.
• Einseitige Sicht: Fokus nur auf Probleme, ohne positive Aspekte zu erkennen und zu fördern.
• Fehlende Vorbereitung: Unklare Fragen oder fehlende Gesprächsführung erschweren offene Antworten.

• Bereite offene Fragen vor, z. B.: „Was motiviert dich aktuell?“ oder „Was sollten wir verbessern?“
• Führe Stay-Interviews regelmäßig und planbar durch – nicht nur bei Problemen
• Zeige echtes Interesse und höre aktiv zu, ohne gleich zu bewerten
• Leite konkrete Maßnahmen ab und kommuniziere diese transparent
• Dokumentiere Ergebnisse und überprüfe den Fortschritt in Folgegesprächen

• Mitarbeiterbindung
• Feedbackgespräch
• Austrittsgespräch
• Mitarbeiterzufriedenheit
• Mitarbeiterbefragung

Hinweis: Dies ist keine Rechtsberatung. Konsultiere im Zweifelsfall einen Fachanwalt.

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