HR-Lexikon · New Work

Moments that Matter NW

Praxisnaher Leitfaden für HR-Verantwortliche und Personalentscheider.

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Moments that Matter NW sind die Schlüsselmomente im Arbeitsalltag, die besonders wichtig für die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung sind – und das im Kontext von New Work (NW), also moderner, flexibler und sinnorientierter Arbeitsgestaltung.

Weiterscrollen
Abschnitt 01

Warum ist Moments that Matter NW wichtig für dich als Arbeitgeber?

Gerade in Zeiten von New Work, wo Flexibilität, Sinnhaftigkeit und persönliche Entwicklung im Fokus stehen, entscheiden diese Schlüsselmomente oft über Erfolg oder Misserfolg bei der Mitarbeiterbindung. Wenn du als Arbeitgeber diese Momente erkennst und bewusst gestaltest, kannst du eine positive Unternehmenskultur fördern, die nicht nur Talente anzieht, sondern auch hält.

Umgekehrt riskierst du, durch Vernachlässigung wichtiger Momente wie Onboarding, Feedback oder Veränderungsphasen, dass Mitarbeiter sich nicht wertgeschätzt fühlen und das Unternehmen verlassen.

Aus der Praxis

So funktioniert Moments that Matter NW in der Praxis

Identifiziere zuerst die entscheidenden Momente entlang der Mitarbeiterreise – von der Bewerbung über den Arbeitsalltag bis zum Austritt. Beispiele für solche Momente sind:

  • Das erste Onboarding-Gespräch
  • Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • Übernahme neuer Aufgaben oder Rollen
  • Phasen großer Veränderungen (z.B. Umstrukturierung, Einführung neuer Arbeitsformen)
  • Feiern von Erfolgen und persönlichen Meilensteinen

Gestalte diese Momente bewusst mit klarer Kommunikation, Anerkennung und passenden Angeboten (z.B. Coaching, Weiterbildung). Nutze Tools oder Checklisten, um sicherzustellen, dass diese Momente nicht zufällig, sondern geplant und positiv erlebt werden.

Dein Vorteil

Vorteile für Arbeitgeber

  • Höhere Mitarbeiterbindung und reduzierte Fluktuation
  • Stärkung der Arbeitgebermarke durch positive Mitarbeitererlebnisse
  • Motivation und Engagement steigen, was die Produktivität verbessert
  • Förderung einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Bessere Anpassung an New Work-Prinzipien und moderne Arbeitsweisen
Abschnitt 04

Typische Fehler, die Unternehmen bei Moments that Matter NW machen

  • Wichtige Momente werden unterschätzt oder ignoriert – z.B. schlechtes Onboarding oder fehlendes Feedback
  • Unstrukturierte und zufällige Gestaltung statt klarer Prozesse
  • Keine Anpassung an neue Arbeitsmodelle und Bedürfnisse der Mitarbeiter
  • Kommunikation fehlt oder ist nicht authentisch
  • Keine kontinuierliche Evaluation und Verbesserung der Mitarbeitererlebnisse

Quick-Tipps für die Umsetzung von Moments that Matter NW

  1. Erstelle eine Übersicht aller entscheidenden Momente in der Mitarbeiterreise.
  2. Definiere klare Verantwortlichkeiten für die Gestaltung und Begleitung dieser Momente.
  3. Nutze Mitarbeiterfeedback, um die Qualität der Momente regelmäßig zu prüfen.
  4. Integriere New Work-Prinzipien wie Flexibilität, Sinn und Entwicklung in diese Momente.
  5. Kommuniziere offen und wertschätzend, um Vertrauen aufzubauen.
Abschnitt 05

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