Du willst oder musst einen O2-Vertrag kündigen und fragst dich: Geht das noch per Fax? Und falls ja, welche Nummer ist die richtige? Kurz gesagt: Ja, O2 akzeptiert weiterhin Kündigungen per Fax. Die aktuelle Faxnummer für die Kündigung bei O2 (Stand Juni 2024) lautet:

• 01805 571766
  (Kosten: 0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 0,42 €/Minute aus dem Mobilfunknetz)

Wichtig: Bei Kündigungen per Fax zählt das Sendedatum als Nachweis. Also: Sendeprotokoll gut aufheben! Das kann im Zweifel Gold wert sein, falls O2 den Eingang der Kündigung bestreitet.

Warum ist das für HR spannend? Gerade wenn Mitarbeitende eigene Mobilfunkverträge nutzen, die ans Unternehmen gekoppelt sind, oder wenn HR bei der Betreuung von Diensthandys involviert ist, kann das richtige Handling der Kündigung wichtig werden.

Die Kündigung per Fax ist denkbar einfach – aber es gibt ein paar Stolperfallen. Zuerst brauchst du ein Kündigungsschreiben mit allen relevanten Angaben (Vertragsnummer, Kundennummer, Name, Adresse, Unterschrift). Das Ganze schickst du dann an die oben genannte Faxnummer. Und jetzt kommt der entscheidende Punkt: Das Sendeprotokoll ist dein Beweis! Druck es aus oder speichere es digital ab.

Übrigens: Falls du dich fragst, wie ein Kündigungsschreiben aussehen sollte, haben wir dazu eine eigene Vorlage im HR-Lexikon.

Faxgeräte sind manchmal echte Zicken – und O2 ist da leider keine Ausnahme. Falls das Fax nicht durchgeht, probiere Folgendes:

• Mehrmals zu verschiedenen Uhrzeiten senden
• Alternativ die Kündigung zusätzlich per Einschreiben schicken (Adresse siehe O2-Website)
• Die Kündigung über das O2-Kundenportal (mein O2) digital einreichen

Rechtlich bist du mit dem Fax auf der sicheren Seite – sofern du das Sendeprotokoll hast. Aber: Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt zwei Kanäle gleichzeitig.

Viele Unternehmen (und auch O2) bieten mittlerweile digitale Kündigungsmöglichkeiten an. Aber: Das klassische Faxgerät ist aus rechtlicher Sicht immer noch ein sicherer Übermittlungsweg. Das gilt übrigens auch für die Kündigung des Arbeitsverhältnisses: Schriftform ist Pflicht, digitale Varianten sind meist (noch) nicht ausreichend. Ein spannender Exkurs, der zeigt, wie Fax und Arbeitsrecht noch immer Hand in Hand gehen.

Was hat die Kündigung eines O2-Vertrags eigentlich mit der Kündigung eines Arbeitsvertrags zu tun? Mehr als du denkst! In beiden Fällen ist die Beweisbarkeit des Zugangs entscheidend. Im Arbeitsrecht zählt sogar ausschließlich die Schriftform (Papier, Unterschrift) – das Fax alleine reicht hier nicht. Aber das Prinzip bleibt: Wer kündigt, muss nachweisen können, dass das Schreiben beim Empfänger gelandet ist. Im Zweifel immer auf Nummer sicher gehen!

• O2 akzeptiert Kündigungen weiterhin per Fax – Nummer: 01805 571766
• Sendeprotokoll unbedingt als Nachweis aufbewahren
• Im Zweifel zusätzlich Einschreiben oder Online-Kündigung nutzen
• HR kann diese Infos brauchen, wenn es um Diensthandys oder Mobilfunkverträge von Mitarbeitenden geht
• Kündigungsfristen beachten – für Arbeitsverhältnisse gelten andere Regeln (siehe Kündigungsfristen Arbeitgeber gesetzlich)

Das Fax ist noch nicht tot – zumindest nicht, wenn es um die rechtssichere Kündigung bei O2 geht. Die Faxnummer 01805 571766 bleibt (vorerst) die zuverlässige Adresse für Kündigungen. Sendeprotokoll aufbewahren, Fristen checken und im Zweifel mehrere Kanäle nutzen – dann bist du auch als HR-Verantwortlicher auf der sicheren Seite. Das Thema zeigt, wie wichtig der richtige Umgang mit Dokumenten und Nachweisen im HR-Alltag ist – ob bei O2 oder beim Arbeitsvertrag aufheben. Und wenn du dir unsicher bist: Lieber einmal zu viel absichern als einmal zu wenig. 😉