Leitung (m/w/d) Kundenservice Leistung II am Standort Hannover (Voll- oder Teilzeit)bei ROLAND Rechtsschutz Versicherungs-AG ( KÖLN )

Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit und möchtest aktiv die Transformation im Kundenservice der ROLAND Rechtsschutz Versicherungs-AG in Hannover mitgestalten? In dieser spannenden Position übernimmst du die disziplinarische und fachliche Führung des Teams Kundenservice Leistung II. Du sorgst für Stabilität und Klarheit in den Rollen und begleitest dein Team professionell durch Veränderungsprozesse. Deine Aufgaben umfassen die Organisation der Arbeitsabläufe, die Definition klarer Zuständigkeiten und die kontinuierliche Optimierung der Prozesse. Du bist verantwortlich für die Durchführung von Qualitätskontrollen und das Beschwerdemanagement. Mit deiner ausgeprägten sozialen Kompetenz und Durchsetzungsstärke führst du dein Team zu Höchstleistungen.

• Gehalt: Bis zu 97.000€ pro Jahr – faire Bezahlung nach Tarif
• Deine Aufgabe: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung des Teams und gestaltest aktiv die Transformation im Kundenservice.
• Top-Benefit: 30 Tage Urlaub und ein engagiertes Team, das gemeinsam an der Zukunft arbeitet.

Das Arbeitsklima bei ROLAND ist geprägt von Teamgeist und Innovation. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich den Herausforderungen der Versicherungsbranche stellt. Mit deiner strukturierten und analytischen Arbeitsweise bringst du frischen Wind in die Prozesse und förderst die individuelle Entwicklung deiner Mitarbeitenden. Worauf wartest du noch? Melde dich an und bewirb dich, bevor es jemand anderes tut!