Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)bei ecotel communication ag

Diese Chance kommt nicht oft: Werde Teil von ecotel communication ag in Düsseldorf als Team Lead im Customer Service. In dieser spannenden Position übernimmst du die Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung deines Teams und sorgst für eine reibungslose Customer Journey. Du analysierst KPIs, erstellst Reportings und optimierst Prozesse, um die Servicequalität zu steigern. Mit einem engagierten Team von 5 Mitarbeitenden arbeitest du an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung und setzt neue Maßstäbe im kaufmännischen Kundensupport.

• Gehalt: Bis zu 63.000€ pro Jahr – faire Bezahlung nach Vereinbarung
• Deine Aufgabe: Du leitest ein Team im Customer Service und optimierst die Customer Journey.
• Top-Benefit: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für eine optimale Work-Life-Balance.

Das Arbeitsklima bei ecotel ist geprägt von Wertschätzung und offener Kommunikation. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam an der Verbesserung der Kundenbetreuung arbeitet. Mit zahlreichen Benefits wie einem eigenen Fitnessraum und kostenlosen Getränken wird dein Arbeitsalltag noch angenehmer. Sichere dir diese Chance! Bewirb dich in Sekunden über unsere App.