1st Level Support (m/w/d) - Design Solutionsbei SHD Solutions GmbH

SHD Solutions GmbH in Andernach sucht einen engagierten 1st Level Supporter. In dieser spannenden Position bist du Teil eines internationalen IT-Supportteams und übernimmst die Verantwortung für den 1st-Level-Kundensupport. Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen, die über die Kundenhotline oder per Ticket eingehen. Deine Erfahrung in der Möbel-/Küchenbranche oder im IT-Support hilft dir, spezifische Serviceanfragen souverän zu meistern. Zudem dokumentierst du Fehler in einer Known-Error-Database und unterstützt das Wissensmanagement durch die Pflege von Support-Dokumentationen.

• Gehalt: Bis zu 65.000€ pro Jahr – faire Bezahlung nach Vereinbarung
• Deine Aufgabe: Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen.
• Top-Benefit: Flexibles und mobiles Arbeiten sowie kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit.

Das Arbeitsumfeld bei SHD Solutions ist modern und bietet dir die Möglichkeit, in einem kollegialen Team zu arbeiten. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das großen Wert auf Zusammenarbeit und Unterstützung legt. Die Position bietet dir die Chance, deine analytischen Fähigkeiten einzubringen und dich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten. Klingt gut? Dann handle jetzt. In 60 Sekunden bist du dabei – per Web oder App.