Die Personalplanung im Optiker-Handel steht vor Herausforderungen: Die klassische Fachkräftegewinnung gestaltet sich oft langwierig, da qualifizierte Optiker/innen-Assistent/innen knapp sind. Zudem steigt der Wettbewerbsdruck durch Online-Anbieter und Filialketten, die aggressive Recruiting-Strategien fahren.

Quereinsteiger eröffnen hier strategische Optionen:

• Reduzierte Time-to-Fill: Ungelernte Bewerber können schneller eingestellt und intern geschult werden.
• Flexibilisierung der Employer Value Proposition: Wer Quereinsteiger willkommen heißt, erweitert seinen Talentpool signifikant.
• Demografischer Wandel: Weniger Nachwuchs in der Branche erfordert alternative Rekrutierungswege.

Realistisch betrachtet sind Quereinsteiger kein Ersatz für erfahrene Fachkräfte, aber eine pragmatische Lösung, um operative Engpässe zu vermeiden.

Viele Quereinsteiger im Bereich Optiker/in-Assistent/in kommen aus kundenorientierten Branchen wie Einzelhandel, Gastronomie oder Call-Center. Dort haben sie wichtige „transferable skills“ erworben:

• Kundenkommunikation & Beratung: Verkaufs- und Serviceerfahrung ist ein großer Vorteil.
• Organisationstalent: Umgang mit Terminen, Lagerhaltung und Bestellungen.
• Motivation und Lernbereitschaft: Quereinsteiger sind oft hochmotiviert, sich in ein neues Berufsfeld einzuarbeiten.

Die frische Perspektive kann zudem helfen, Prozesse kundenfreundlicher zu gestalten oder neue Impulse im Verkauf zu setzen.

"Wir haben TalentMatch24 gebaut, weil Personalvermittlung nicht 15.000€ kosten muss. Gutes Matching geht auch für einen Bruchteil — wenn die Technologie stimmt." — Benjamin Gomes, Gründer von TalentMatch24

Die fachlichen Kompetenzen rund um Brillenanpassung, Messmethoden und Produktkenntnisse müssen Quereinsteiger in der Regel erst erlernen. Die Einarbeitung umfasst:

• Grundlagen der Optik und Augenmessung
• Umgang mit Messgeräten und Software
• Produktwissen zu Brillenfassungen, Gläsern und Kontaktlinsen
• Rechtliche Grundlagen und Hygienevorschriften

Die durchschnittliche Einarbeitungszeit liegt bei 3 bis 6 Monaten, abhängig von der Intensität der Schulungen und der individuellen Lernkurve. In dieser Zeit sind strukturierte Trainingspläne und regelmäßige Feedbackgespräche essenziell, um die Time-to-Competence zu optimieren.

Als strategisch denkender HR-Verantwortlicher solltest du alle verfügbaren Förderinstrumente prüfen, um die Anstellung von Quereinsteigern wirtschaftlich attraktiv zu gestalten:

• Bildungsgutschein: Die Agentur für Arbeit übernimmt Kosten für Weiterbildungen, z.B. für optikerspezifische Kurse.
• Eingliederungszuschuss: Zuschüsse zum Gehalt für bis zu 12 Monate, um die Lohnkosten zu senken.
• Qualifizierungschancengesetz: Fördermöglichkeiten für Fortbildungen bei älteren Arbeitnehmern und Quereinsteigern.
• Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS): Finanzierung von Coachings oder Trainings durch Arbeitsagenturen.

Diese Instrumente reduzieren den Cost-per-Hire und verbessern deine Employer Value Proposition signifikant.

Die Stellenanzeige ist dein erster Kontaktpunkt zum Kandidatenmarkt. Um Quereinsteiger erfolgreich anzusprechen, solltest du:

• Klar und transparent kommunizieren, dass keine abgeschlossene Ausbildung zwingend erforderlich ist.
• Betonen, welche Kompetenzen und Soft Skills wichtig sind, z.B. Kundenorientierung und Lernbereitschaft.
• Die Einarbeitungszeit und Unterstützung hervorheben, etwa durch Mentoring oder interne Schulungen.
• Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten nennen, um die Employer Value Proposition zu stärken.

Beispiel-Formulierung: „Wir bilden dich zum Optiker/in-Assistent/in aus – Vorkenntnisse im Verkauf und Begeisterung für Kundenberatung sind wichtiger als eine abgeschlossene Ausbildung.“

Für eine praktische Umsetzung nutze unsere Stellenanzeige Optiker/in-Assistent/in — Quereinsteiger-freundliche Vorlage.

Erfahrung aus der Praxis zeigt, dass Quereinsteiger häufig aus diesen Bereichen kommen:

• Einzelhandel (Textil, Elektronik)
• Gastronomie und Hotellerie (Service, Verkauf)
• Callcenter und Kundendienst
• Handwerkliche Berufe mit Kundenkontakt

Die Kombination aus Kundenorientierung, Belastbarkeit und der Bereitschaft, sich neues Fachwissen anzueignen, bildet die Basis für eine erfolgreiche Anlernung.

Unternehmen berichten, dass Quereinsteiger nach etwa 4 Monaten einen soliden Beitrag zum Tagesgeschäft leisten und nach 6 Monaten selbstständig beraten können. Diese Zeitspanne ist entscheidend für eine effiziente strategische Personalplanung.

Die Einbindung von Quereinsteigern ermöglicht dir, vakante Stellen schnell zu besetzen und gleichzeitig den Cost-per-Hire zu senken. Mit einer strukturierten Einarbeitung, gezielter Förderung und einer klaren Employer Value Proposition kannst du die Time-to-Competence deutlich verbessern und deine Personalplanung nachhaltiger gestalten.

Nutze außerdem Förderprogramme, um die Investition in neue Talente wirtschaftlich zu optimieren und erweitere deinen Talentpool mit motivierten Quereinsteigern.

Wenn du die Bewerber erst einmal testen möchtest, bietet sich ein Einstieg über einen Minijob an – Quereinsteiger erstmal als Minijob testen — ab 29€.

Für Gehaltsinformationen und Benchmarking siehe: Optiker/in-Assistent/in Gehalt — was du Quereinsteigern zahlen solltest.