Der Fachkräftemangel trifft Vertriebs- und Key Account-Positionen immer härter. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen ist es schwer, erfahrene Key Account Manager/innen zu finden, die perfekt in dein Business passen. Der demografische Wandel verschärft das Problem zusätzlich. Viele Unternehmen lockern deshalb ihre Anforderungen und setzen auf Quereinsteiger.

Quereinsteiger bringen oft frischen Wind und Motivation mit, auch wenn sie im Key Account Management keine klassische Ausbildung oder jahrelange Branchenerfahrung vorweisen können. Für dich als Arbeitgeber bedeutet das:

• Mehr Bewerber auf deine Stellenanzeige
• Günstigeres Einstiegsgehalt im Vergleich zu erfahrenen Fachkräften
• Chance, deine Wunschkandidaten selbst zu formen

"Eine unbesetzte Stelle kostet dich jeden Monat ein halbes Gehalt — durch Überstunden, Umsatzverlust und Teamfrust. Die Frage ist nicht, ob du dir Recruiting leisten kannst, sondern ob du es dir leisten kannst, es nicht zu tun." — Benjamin Gomes, Gründer von TalentMatch24

Viele Quereinsteiger, die als Key Account Manager/in starten, kommen aus Bereichen wie Verkauf, Kundenservice, Marketing oder Projektmanagement. Sie bringen folgende Stärken mit:

• Kommunikationsfähigkeit: Kundenkontakt und Verhandlung sind oft schon Teil ihres bisherigen Jobs.
• Organisationstalent: Sie kennen sich mit Terminplanung und Aufgabenmanagement aus.
• Motivation und Lernbereitschaft: Wer den Quereinstieg wagt, will sich weiterentwickeln.
• Eigeninitiative: Viele Quereinsteiger haben bereits eigenverantwortlich gearbeitet, wenn auch in anderen Branchen.

Diese Transferable Skills sind eine gute Basis – du musst allerdings wissen, dass spezifisches Know-how im Key Account Management meist fehlt.

Quereinsteiger müssen vor allem lernen:

• Branchen- und Produktkenntnisse
• Vertriebsprozesse und CRM-Systeme
• Strategisches Beziehungsmanagement mit Schlüsselkunden
• Vertragsverhandlungen und Preisgestaltung

Die Einarbeitung dauert je nach Vorerfahrung und Komplexität deines Angebots etwa 3 bis 6 Monate. In dieser Zeit solltest du:

• Mentoring durch erfahrene Kollegen ermöglichen
• Gezielte Schulungen zu Produkten und Vertriebsmethoden anbieten
• Regelmäßiges Feedback geben und realistische Ziele setzen

Mit Geduld und einer klaren Einarbeitungsstruktur kannst du Quereinsteiger zu leistungsfähigen Key Account Managern entwickeln.

Die Einstellung von Quereinsteigern wird oft durch staatliche Förderprogramme unterstützt. Für dich als Arbeitgeber relevant sind unter anderem:

• Bildungsgutschein: Arbeitnehmer können mit diesem Gutschein an Weiterbildungen teilnehmen, die du auch nutzen kannst, um deine Quereinsteiger fit zu machen.
• Eingliederungszuschuss: Die Agentur für Arbeit kann dir einen Zuschuss zum Gehalt zahlen, wenn du Quereinsteiger einstellst.
• Qualifizierungschancengesetz: Ermöglicht dir, ältere oder langzeitarbeitslose Mitarbeiter weiterzubilden – auch Quereinsteiger profitieren davon.
• AVGS (Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein): Quereinsteiger können mit diesem Gutschein eine externe Qualifizierung absolvieren, bevor sie bei dir starten.

Deine Stellenanzeige sollte klar signalisieren, dass du auch Bewerber ohne klassische Ausbildung im Key Account Management willkommen heißt. Achte auf folgende Punkte:

• Formuliere den Jobtitel eindeutig, z. B. „Key Account Manager/in (Quereinsteiger willkommen)“
• Betone Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verzichte auf zu viele Pflichtanforderungen wie „mehrjährige Vertriebserfahrung“
• Kommuniziere, dass du Quereinsteiger anlernst und unterstützt

Nutze gerne unsere Stellenanzeige Key Account Manager/in — Quereinsteiger-freundliche Vorlage als Startpunkt.

Viele Quereinsteiger kommen aus diesen Berufen:

• Vertriebsmitarbeiter im Innendienst
• Kundenbetreuer und Kundenservice
• Projektmanager in anderen Branchen
• Marketing- und Eventmanager
• Technische Berufe mit Kundenkontakt (z. B. technische/r Berater/in)

Diese Kandidaten bringen oft schon viel Kundenverständnis mit und können mit der richtigen Einarbeitung schnell produktiv werden.

Im Vergleich zu erfahrenen Key Account Managern sind Quereinsteiger günstiger beim Gehalt, dafür musst du in Einarbeitung investieren. Mit einer guten Struktur und Fördermitteln kannst du die Kosten und Zeit überschaubar halten.

Wenn du erst mal testen möchtest, ob ein Kandidat zu dir passt, kannst du auch auf eine Minijob- oder Teilzeitbasis setzen. Das ist bei TalentMatch24 schon ab 29€ möglich. Schau dir hier die Optionen an: Quereinsteiger erstmal als Minijob testen — ab 29€.

Wirf auch einen Blick auf das Key Account Manager/in Gehalt — was du Quereinsteigern zahlen solltest, um dein Angebot marktkonform zu gestalten.