Der Fachkräftemangel im Einzelhandel trifft besonders Elektronikmärkte. Ausgebildete Elektronikmarkt-Berater/innen sind rar, und gute Leute zu finden, dauert oft Monate. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach kompetenter Beratung bei Technikprodukten ständig.

Quereinsteiger sind deshalb eine praktische Lösung: Du öffnest den Bewerberkreis für motivierte Menschen, die zwar keine klassische Ausbildung im Einzelhandel oder Elektronikbereich haben, aber mit der richtigen Einarbeitung schnell fit werden. Gerade in Zeiten von Onlinehandel und Fachkräftemangel lohnt es sich, neue Wege zu gehen.

Viele Quereinsteiger kommen aus Branchen mit Kundenkontakt, etwa Gastronomie, Callcenter oder Einzelhandel in anderen Segmenten. Sie bringen also wichtige Soft Skills mit:

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Verkaufserfahrung und Service-Mentalität
• Motivation, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Grundlegende technische Affinität oder Interesse an Elektronik

Diese Stärken sind oft wichtiger als ein spezifischer Abschluss. Denn Technik-Wissen kann man anlernen, Engagement hingegen nicht.

Typisch fehlen Quereinsteigern vor allem:

• Fachwissen zu Elektronikprodukten (Smartphones, Computer, Haushaltsgeräte etc.)
• Kenntnisse über Verkaufstechniken im Technikbereich
• Umgang mit Kassensystemen und Warenwirtschaft
• Verständnis für technische Details und Kundenfragen

Realistisch solltest du mit einer Einarbeitungszeit von 6 bis 12 Wochen rechnen. In dieser Zeit lernt dein neuer Mitarbeiter Produktwissen, Verkaufsgespräche zu führen und sicher mit Kassensystemen zu arbeiten.

Wichtig: Geduld und regelmäßige Schulungen sind hier der Schlüssel. Setze klare Lernziele und gib Feedback. So kannst du deinen Quereinsteiger gezielt fördern und schnell fit machen.

"Ich sehe jeden Tag Unternehmen, die großartige Teams haben — aber drei Monate brauchen, um eine Stelle zu besetzen. Das liegt selten am Markt. Es liegt am Prozess." — Benjamin Gomes, Gründer von TalentMatch24

Die gute Nachricht: Es gibt verschiedene finanzielle Unterstützungen, die deine Kosten senken und die Einarbeitung erleichtern können:

• Bildungsgutschein: Über die Agentur für Arbeit kann dein neuer Mitarbeiter an geförderten Weiterbildungen teilnehmen.
• Eingliederungszuschuss: Der Staat zahlt dir für eine bestimmte Zeit einen Zuschuss zum Gehalt, wenn du Quereinsteiger einstellst.
• Qualifizierungschancengesetz: Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen für Beschäftigte und Quereinsteiger.
• AVGS (Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein): Zuschuss für Maßnahmen zur beruflichen Eingliederung.

Nutze diese Förderungen aktiv — sie reduzieren dein Risiko und machen Quereinsteiger wirtschaftlich attraktiv.

Wichtig ist, dass du in der Stellenanzeige klar machst: Quereinsteiger sind willkommen — aber ehrlich und konkret:

• Schreibe z.B.: „Quereinsteiger mit Interesse an Technik gesucht“ oder „Berufseinsteiger und Quereinsteiger willkommen“
• Betone, dass eine Einarbeitung erfolgt und keine Vorkenntnisse nötig sind
• Liste die wichtigsten Soft Skills auf (Kundenorientierung, Motivation, Lernbereitschaft)
• Vermeide Begriffe wie „nur mit Ausbildung“ oder „Fachkraft zwingend erforderlich“
• Nutze unsere Stellenanzeige Elektronikmarkt-Berater/in — Quereinsteiger-freundliche Vorlage als Beispiel

Viele Quereinsteiger kommen aus Bereichen, die auf den ersten Blick wenig mit Elektronik zu tun haben, aber wertvolle Erfahrungen mitbringen:

• Gastronomie (Kommunikation, Stressresistenz)
• Callcenter und Kundenservice (Telefonverkauf, Beratung)
• Einzelhandel in anderen Branchen (Bekleidung, Lebensmittel)
• Logistik und Lager (Warenhandling)
• Technikaffine Hobbyisten ohne formale Ausbildung

Diese Berufe bringen eine gute Basis für deinen Elektronikmarkt-Berater mit.

Wenn du Quereinsteiger erstmal testen möchtest, ist ein Minijob eine günstige Möglichkeit. Mehr zu Minijobs findest du hier: Quereinsteiger erstmal als Minijob testen — ab 29€.

Die Kosten für Vollzeitkräfte sind höher, aber du kannst hier mit einer längeren Bindung und mehr Erfahrung rechnen.

Wie viel Gehalt du einem Quereinsteiger zahlen solltest, erfährst du in unserem Elektronikmarkt-Berater/in Gehalt — was du Quereinsteigern zahlen solltest-Ratgeber.